SWOT-анализ — это маркетинговое исследование компании, проводимое с целью определения сильных и слабых сторон, планирования эффективной рабочей стратегии. После проведенного SWOT-анализа становится понятно, куда следует направить наибольшие усилия.
Что такое SWOT-анализ и для чего он нужен
СВОТ-анализ представляет собой сводную таблицу преимуществ и недостатков исследуемой компании. На основании преимуществ определяются возможности организации в продвижении. С учетом недостатков прогнозируются опасности, которые могут навредить продвижению.
Такой способ исследования, как SWOT-анализ, был предложен профессором Гарварда Кеннетом Эндрюсом в 1963 году. Через 2 года методику усовершенствовали и предложили использовать ее для разработки бизнес-стратегий.
SWOT-анализ используют для определения стратегий молодых компаний, крупных корпораций. SWOT применяют для конкурентной разведки. Методика подходит для самоанализа личности.
Название SWOT — это аббревиатура четырех английских слов, которые составляют костяк исследования:
- Буква S означает strengths, сильные стороны компании.
- Буква W — это weaknesses, слабые стороны.
- Буква O — начальная буква слова opportunities, или возможности организации.
- Последняя буква T — threats, или угрозы, которые стоят перед компанией.
S (strengths) — сильные стороны
Для выяснения сильных сторон компании анализируют качества организации, которые делают ее работу успешной. Примеры сильных сторон:
- брендовое имя на слуху;
- репутация компании;
- большой выбор продукции;
- качество продукции;
- расположение офисов;
- обширная клиентская база;
- высокий уровень сервиса;
- обученный персонал;
- устойчивый бюджет.
Некоторые из сильных сторон могут оказаться и слабыми. Например, у предприятия хорошая репутация, достойное качество продукции. Но расположено здание в неудобном месте, куда сложно добираться, мало парковок.
W (weaknesses) — слабые стороны
Для анализа слабых сторон проводят оценку факторов, замедляющих экономический рост компании, негативно влияющих на продажи. К отрицательным моментам относят:
- завышенную стоимость продукции;
- неэффективную работу менеджеров по продажам;
- постоянную смену сотрудников;
- отсутствие обучения сотрудников;
- малое финансирование маркетингового отдела;
- низкую квалификацию управляющих;
- отрицательные отзывы клиентов;
- некачественную продукцию;
- отсутствие рекламы.
Проведя СВОТ-анализ слабых сторон, нужно разрабатывать пути исправления ситуации.
O (opportunities) — возможности
Возможности — это те внешние факторы, которые улучшат экономическое положение корпорации, помогут ей занять выгодное место на рынке:
- рост уровня заработной платы населения — позволит повысить цены на продукцию;
- сложности входа в отрасль — меньше конкурентов на рынке;
- появление зарубежных рынков;
- возможность освоения других сфер деятельности;
- уход конкурентов с рынка;
- обеспечение правительством налоговых льгот — сокращение затрат компании;
- появление новых технологий — новые площадки для распространения продукции;
- появление новых партнеров и поставщиков.
В каждой сфере бизнеса есть свои возможности.
T (threats) — угрозы
Угрозы для предприятия — это внешние факторы, которые препятствуют достижению целей:
- ценовая конкуренция;
- увеличение числа конкурентов;
- изменение законов в отношении отрасли;
- отсутствие поставщиков;
- удорожание сырья;
- падение национальной валюты;
- природные форс-мажоры.
Угрозы бывают контролируемыми и неконтролируемыми. На контролируемые угрозы могут повлиять сотрудники компании, устранить их. Неконтролируемые угрозы не поддаются влиянию, можно лишь смягчить их последствия.
Простая матрица
В простой матрице SWOT-анализа прописаны четыре пункта и анализ по каждому из них. Для удобства восприятия пункты заключены в таблицу:
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| Список | Список |
| Возможности | Угрозы |
| Список | Список |
Простую матрицу делают для первичного SWOT-анализа.
Разновидности SWOT-анализа
В зависимости от ситуации исследование проводят разными способами. Есть три метода SWOT-анализа.
Экспресс
Разновидность анализа SWOT, определяющая сильные стороны бизнеса. Выявляют имеющиеся преимущества, определяют способы их усилить. Эти факторы должны противостоять внешним угрозам. Преимущество SWOT экспресс — наглядность характеристик бизнеса.
Сводный
Применяется для сравнения деятельности компании в текущий момент и в будущем. Свод факторов дает точные количественные значения. Методика сложная, но она позволяет незамедлительно перейти от исследований к разработке стратегии.
Смешанный SWOT-анализ
Сочетает характеристики экспресс-анализа и сводного анализа. Проводится три и более исследования, результаты заносят в сводную таблицу.
Как делать SWOT-анализ – инструкция
При проведении SWOT-анализа нужно:
- подкреплять используемую информацию фактами;
- оценивать информацию объективно, привлекая 2–3 специалистов;
- выбирать только значимые вопросы;
- заполняя матрицу, вносить только ключевые решения.
Делать SWOT-анализ следует поэтапно:
- Выделить ключевые вопросы по каждому пункту.
- Ответить на вопросы, привлекая специалистов из соответствующих отделов.
- Внести полученные ответы в матрицу.
- На основании полученных данных разработать стратегию, внести в расширенную матрицу.
Внесение вопросов и ответов в матрицу нужно для того, чтобы результат стал простым и понятным.
Плюсы и минусы анализа
Преимущество SWOT-анализа — он помогает получить цельный взгляд на все проблемные стороны бизнеса. Компания оценивает свои сильные стороны и возможности, это дает возможность исправить недостатки, предотвратить угрозы.
SWOT-анализ дает понимание, как бороться с конкурентами, свести риски к минимуму. Исследование помогает составить стратегию работы компании.
Есть у SWOT-анализа и минусы:
- отсутствие точных цифр;
- низкая вероятность прогнозов разработанных стратегий;
- факторы меняются постоянно, поэтому стратегия кратковременная.
Исследование не подходит для оценки долгосрочных проектов.
Примеры заполнения
Пример простого SWOT-анализа для предприятия по изготовлению мебели:
| strengths | weaknesses |
|
|
| opportunities | threats |
|
Сокращение доли рынка |
По сделанному SWOT-анализу сотрудники организации предлагают варианты решения проблем. Их заносят в расширенную матрицу, которая предполагает соотношение факторов между собой:
- сильные стороны, возможности дают стратегию прорыва;
- сильные стороны, угрозы помогают пройти переходный период;
- слабые стороны, возможности складываются во второй переходный период;
- слабые стороны, угрозы представляют собой стратегию выживания.
| Факторы | strengths | weaknesses |
| opportunities | Заключение новых контрактов | Повышение качества, скорости доставки путем передачи ее на аутсорсинг |
| threats | Продление контрактов за счет высокой репутации, доверия клиентов | Увеличение клиентской базы за счет улучшения сервиса, сохранение доли рынка |
Пример SWOT-анализа для интернет-магазина:
| S | W |
|
|
| O | T |
|
|
Это краткий список пунктов, по которым нужно провести основную работу. Образец решения проблем:
- нанять на постоянную работу грамотного маркетолога, который будет отвечать за площадки магазина;
- подстраивать цены под средний доход в регионе;
- часть прибыли пускать на доработку мобильного приложения;
- объединить продукцию на одном складе, сократив расходы на аренду.
Такой анализ помогает решить срочные проблемы. Его нужно регулярно обновлять с учетом изменяющейся ситуации.
SWOT-анализ личности
Проведение личностного SWOT-анализа рекомендовано людям, устраивающимся на новую работу. Метод SWOT позволяет объективно посмотреть на свои преимущества, выявить слабые стороны и провести работу над ними.
Например, выявление сильных сторон:
- изученные навыки;
- имеющиеся ресурсы;
- достижения;
- наставники, друзья;
- жизненные принципы.
Слабые стороны:
- непроработанные качества;
- привычки, мешающие работе;
- неуверенность;
- лень.
Глядя на таблицу, кандидат сможет предположить вопросы работодателя, заранее ответить на них. Анализ личности позволяет составить грамотное резюме, подчеркнув преимущества и сгладив недостатки.
Фирмы
Просчитать свои сильные и слабые стороны, определить возможности и угрозы с помощью методики SWOT может любой бизнес. Методика подходит:
- для интернет-магазина одежды или аксессуаров;
- цветочного магазина;
- мебельной фабрики;
- журнала;
- бутика чая и кофе.
Правила проведения анализа для любого бизнеса одинаковы. Различаются лишь поставленные вопросы и способы их решения.
SWOT-анализ — простая, доступная методика для быстрой разработки бизнес-стратегии. Пользоваться ей может даже начинающий маркетолог. Методика выявляет преимущества и возможности компании, противопоставляет их недостаткам и внешним угрозам.
